1. Снимайте старые бирки: штрихкоды от прошлых полетов путают сканеры и грузчиков — чемодан может улететь не туда.
2. Сфотографируйте чемодан перед сдачей: в случае утери вам будет проще описать его сотрудникам аэропорта.
3. Не опаздывайте на регистрацию: при поздней сдаче багаж физически не успевают погрузить на борт.
4. Используйте яркий чехол или ремень: выделяющийся чемодан легче найти на ленте и описать при поиске.
5. Вложите бирку с контактами: укажите внутри чемодана имя, телефон и номер рейса на английском языке.
6. Защитите багаж: используйте кодовые замки TSA или обматывайте чемодан пленкой от повреждений и вскрытия.
7. Хрупкие вещи — в ручную кладь: грузчики работают быстро, поэтому ценные вещи лучше держать при себе.
8. Наклейка Fragile: привлекает внимание, но не дает 100% гарантии бережного отношения.
9. Застрахуйте багаж: опция стоит недорого, но компенсирует ущерб при задержке или утере.

Согласно Федеральным авиационным правилам, при задержке рейса авиакомпания обязана бесплатно предоставить вам следующие услуги:

• С первых минут: доступ в комнату матери и ребенка (пассажирам с детьми до 7 лет), а также хранение багажа.
• Более 2 часов ожидания: прохладительные напитки, 2 телефонных звонка или сообщения по e-mail.
• Более 4 часов ожидания: горячее питание (далее предоставляется каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью).
• Более 6 часов ночью / 8 часов днем: бесплатное размещение в гостинице и трансфер до нее и обратно.

Важно: Эти правила действуют независимо от того, чартерный это рейс или регулярный.

Весь багаж делится на регистрируемый (сдается в багажный отсек) и ручную кладь (берется в салон).

Сверх ручной клади в салон можно взять: дамскую сумку/рюкзак, верхнюю одежду, детское питание на время полета, костыли или складную коляску, а также товары из Duty Free в запечатанном пакете.

1. Что входит в стоимость: трансфер, тип питания, медицинская страховка, топливный сбор.
2. Возможные доплаты: курортные сборы, визовые сборы, доплата за конкретизацию рейса.
3. Визовые правила: нужен ли загранпаспорт (срок действия не менее 3–6 месяцев), оформляется ли виза по прилету или заранее.
4. Даты и расчетный час: время заселения в отель (обычно 14:00) и освобождения номеров (до 12:00), а также длительность перелета.
5. Условия аннуляции: правила отмены тура и наличие страховки от невыезда.

Страх перед полетом — частая проблема, но с ней можно успешно бороться:

• Изучите матчасть: турбулентность — это естественные волны воздуха, абсолютно безопасные для конструкции современного лайнера.
• Приезжайте без спешки: стресс от опоздания только усиливает тревожность.
• Отвлеките внимание: загрузите фильмы, книги, возьмите головоломку или заведите беседу с соседом.
• Контролируйте тело: не сжимайтесь в кресле — расправьте плечи, дышите глубоко и ровно.
• Перекусите: легкая еда снижает уровень гормонов стресса в крови.

Главное правило: не распаковывайте вещи, если номер вам сразу не понравился.

• Несоответствие брони: если забронирован Sea View, а вид на стройку — обращайтесь на рецепцию, отель обязан заменить номер бесплатно.
• Субъективные причины (шумно, низкий этаж): попросите администратора вежливо. При наличии свободных номеров вам обязательно пойдут навстречу.
• Повышение категории: если вы хотите сменить Standard на Deluxe, потребуется официальная доплата по прайсу отеля.

За границей многие привычные препараты продаются только по рецепту. Возьмите с собой базовый набор:

Обратите внимание: Ножницы и жидкие антисептики объемом более 100 мл сдаются только в багаж!

Duty Free — это магазины беспошлинной торговли в транзитных зонах аэропортов. Покупки здесь не облагаются косвенными налогами, что делает парфюмерию, косметику и напитки более выгодными.

Золотое правило: сначала найдите свой гейт (выход на посадку), и только потом отправляйтесь за покупками, чтобы не опоздать на рейс!

Tax Free — это система возврата налога на добавленную стоимость (НДС) для иностранных туристов (от 7% до 20% от суммы покупки).

1. Возьмите в магазине специальный чек Tax Free Cheque при покупке.
2. Предъявите покупки в нераспечатанной упаковке и чеки на таможне в аэропорту вылета.
3. Получите штамп таможни и заберите наличные в пункте Tax Free Cash Refund или оформите возврат на карту.

Горящий тур — это стандартный качественный турпакет, продаваемый туроператором по сниженной цене за 2–5 дней до вылета, чтобы заполнить оставшиеся места в самолете.

Раннее бронирование: альтернатива «горящим» путевкам. Позволяет забронировать отель со скидкой до 40–50% за несколько месяцев до поездки и гарантированно получить именно тот отель и номер, который вы хотите.

• Наличная валюта (USD / EUR): самый надежный вариант для поездок. Новые купюры доллара (выпуска после 2013 года) принимаются везде без проблем.
• Банковские карты: перед поездкой уточняйте правила работы карт системы «Мир» и карт зарубежных банков в выбранной стране.
• Запас средств: всегда держите небольшую сумму наличных мелкого номинала для чаевых, такси и экспресс-покупок.